Movable Typeで「よくある質問(FAQ)」コンテンツを構築する方法

Movable Typeで「よくある質問(FAQ)」コンテンツを構築する際、「記事(Entry)」を使うか「コンテンツタイプ(Content Type)」を使うか迷う方も多いと思います。

弊社としましては、「コンテンツタイプ」での作成を強くおすすめします。(2026年3月時点。MT8、MT9を想定。)
その理由と、具体的な構築のヒントをまとめました。

徹底比較:記事 vs コンテンツタイプ

比較項目 記事(Entry) コンテンツタイプ(Content Type)
設計の自由度 低い(タイトルと本文が基本) 高い(質問と回答を別フィールドにできる)
カテゴリ管理 既存のカテゴリ機能を利用 専用の「カテゴリセット」を作成可能
他データとの連携 低い(記事ごとの修正が必要) 高い(一括反映が可能)
運用のしやすさ 関連付けが限定的 サービス紹介とFAQを紐付ける等が容易

なぜ「コンテンツタイプ」なのか?

「記事」は本来、時系列で流れるニュースやブログを想定した設計です。一方、FAQは「質問(Question)」と「回答(Answer)」が対になった構造化データです。

コンテンツタイプを使えば、「質問」という1行テキスト欄と「回答」というリッチテキスト欄を明確に分けられるため、デザインの制御がしやすく、Googleの検索結果にFAQ形式で表示させるための「構造化データ(JSON-LD)」の出力も非常にスムーズになります。

カテゴリ分けの設計:カテゴリセットの活用

「製品について」「採用について」といったカテゴリ分けは、コンテンツタイプ専用の「カテゴリセット」を作成して紐付けます。

構築のステップ【1】カテゴリセットの作成

「FAQカテゴリ」という名前でセットを作り、必要な項目(設定、料金、その他など)を登録します。

構築のステップ【2】コンテンツタイプの定義

「FAQ」というコンテンツタイプを作成し、以下のフィールドを配置します。

  • 質問(1行テキスト)
  • 回答(テキストエリア / リッチテキスト)
  • カテゴリ(手順1で作ったカテゴリセットを選択)

構築のステップ【3】アーカイブの設定

「コンテンツタイプアーカイブ」で、カテゴリごとの一覧ページが生成されるように設定します。

実践:使い勝手を高める3つのポイント

1. アコーディオンUIの実装

FAQは項目数が多くなりがちです。ユーザーが目的の回答を探しやすいよう、質問をクリックすると回答が開くアコーディオン形式を検討しましょう。コンテンツタイプなら「質問」と「回答」のHTMLタグを完全に分離して出力できるため、コーディングが容易です。

2. キーワード検索の設置

カテゴリ分けに加えて、サイト内検索フォームをFAQ専用にカスタマイズして設置すると、ユーザービリティが飛躍的に向上します。

3. 「関連するFAQ」の表示

コンテンツタイプには「コンテンツ参照」というフィールドがあります。これを使えば、「この質問を見た人はこちらの質問も見ています」といった関連リンクを手動で制御でき、ユーザーの自己解決を促せます。

まとめ:運用フェーズを見据えた選択を

「記事」でもFAQは作れますが、将来的に「特定のページに特定のカテゴリのFAQだけを表示させたい」といった複雑な要望が出てきた際、コンテンツタイプの方が柔軟に対応できます。
「FAQは独立したデータ」と定義し、専用のコンテンツタイプを設計することが、管理画面の使いやすさとサイトの拡張性を両立させる近道です。

アカルまでお気軽にご相談ください

アカル株式会社では、コーポレートサイト、企業サイト、製品サイトによく出てくるコンテンツについてもMovableType で簡単に更新できるように設計することを得意としております。
「お知らせ」の他、「製品情報」「よくある質問」「お客様の声」「事業所一覧」「採用募集要項」といったあらゆるコンテンツに対応しております。

更新が頻繁にあるコンテンツを自社で更新できるようにすることで、業者に依頼している更新管理費を節約することも可能です。
(事前に確認させていただき、条件が合えば)現在運用中の既存のサイトに実装することも可能です。ぜひご検討ください。

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企業サイトのCMSは何を選ぶべき?WordPressとMovable Typeを比較